QQ、msn等即時通訊工具(IM)已經在工作場所得到普及。許多人選擇了能夠發送文本資訊的 IM 來替代電話和電子郵件——因為,它在協作辦公方面具有即時高效的特點。
但是不幸的是,這類公眾 IM 工具由於用戶數量廣、自動連接外網等特點,已經成為病毒傳播的重要管道。大部分病毒還因此進入企業網路(LAN / Intranet),快速擴散,成為一個難以消除的毒瘤。
主管們也深感憂慮。通過公眾 IM 工具,很多人在上班時間熱衷私聊、交友或者下載。稀奇古怪的別名、不停閃爍的廣告、同學朋友的呼叫,嚴重干擾了員工的正常工作,辦公效率大受影響。