辦公自動化（OA）易用性比較
易用——OA成功實施的重要因素
易用，即使不是OA成功實施的最重要因素，也至少排在前三位之列。
OA介面和操作的直觀、美觀、方便程度，直接影響到管理者和員工們的效率、時間、成本；作為全員使用的軟體系統，更直接影響到企業的運作效能。
我們將從下述方面對OA的易用性進行具體的比較和分析。
- 易理解性：使用戶抓住重點，一目了然。
- 易操作性：提供便捷、一致的操作方式，減少用戶輸入和點擊次數。
- 易維護性：縮減安裝、配置、實施、備份的時間和難度。
易理解性：主頁和待辦事宜
在主頁上堆砌眾多的資訊，可不是什麼妙事。乍一看挺美，如果每天都看的話，就會在眾多的資訊中迷失。
員工們需要聚焦業務，每天首先關注的就是待辦事宜。所以webEcho主頁上主要展示未讀公告、未讀郵件和待處理任務，並允許排序，定時刷新。
易理解性：圖示和顏色提示
盡可能通過圖示、顏色——圖形化介面的兩個重要元素，來表現系統中的資訊、資料和操作，給予用戶直觀的提示或暗示。同時，這些圖示、顏色不應是眩目刺眼的。
在webEcho中，功能、文檔、人員、公告、郵件、任務以及常用操作等等，都伴隨著適當的圖示，而所有可用的鏈結皆顯示為天藍色。
易操作性：組織結構
在OA系統中使用最多的資料，應該就是組織結構了。無論發送郵件任務，還是共用文件、設定許可權，都需要流覽組織結構並選取部門、用戶和角色。
webEcho按照客觀現實中的樹形組織結構進行展現，並允許多選；甚至可以選取一個部門，系統運行時將自動計算出其下屬的所有用戶；還可以設定常用聯絡人，他們將始終展現在最前面，以供選取。這種樹形組織結構的展現和選取，直觀方便，有效減少了用戶的點擊次數。
易操作性：流程設計
流程是企業規範運作的保證，是跨部門協同辦公的紐帶。流程設計成為OA系統的一項重要功能，是衡量OA品質的重要依據。
webEcho提供所見即所得的流程編輯器，允許自定義流程步驟、責任人、欄位許可權和流轉路徑；甚至可以複製已有的流程，進行修改而快速產生新的流程；還可以類比測試流程，檢驗流程正確性，加快流程開發進度。
[ 參考文章：警惕“設計圖形化”陷阱 ]
易操作性：資料展示和操作
大部分的OA系統擅長以列表方式展示資料，同時，在每一行內顯示操作選項，而另外一些操作按鈕，散佈在頁面各處，等待用戶尋找。當新增一條資料記錄時，通常要詢問用戶，放在哪個檔夾或者類別下。
webEcho擅長以左樹右表方式展示資料，樹、表內容保持同步，分門別類井井有條。而常用操作按鈕集中一處，甚至可以不移動滑鼠而連續翻頁，還可以複製、剪切、粘貼，以及批量修改和刪除。
易操作性：點擊了幾次？
每一天，每個用戶，都要進行無數次的點擊、操作，都在消耗分分秒秒的時間。有沒有OA設計師考慮過減少用戶的點擊次數呢？
至少webEcho的設計師考慮過了，通過多視窗、左樹右表、按鈕集中、資料複製、快捷方式、電子名片、Enter鍵切換焦點等技術方案，點點滴滴，減少用戶的點擊次數。測試表明，對比同類型產品，webEcho減少了用戶1/3點擊量。
易維護性：安裝和配置
昂貴的平臺和資料庫，複雜的安裝、配置和實施，並不是OA能力和價值的證明。恰恰相反，作為產品化的OA，需要自主核心、快速安裝、便捷配置——不是每一個企業都要配有IT專家的。
webEcho提供setup程式，通常，在1分鐘之內可以完成系統安裝。在1小時之內，管理員可以完成組織架構的配置，員工們便可以基於缺省許可權而使用系統。更多的許可權設置、範本設置、流程設置，可以在需要時進行，可以持續優化進行。
易維護性：資料備份
OA系統正常運行後，資料備份至關重要，這也是管理員的日常工作之一。
webEcho將所有的業務資料，保存在同一個檔夾下，可以全部複製並備份到安全的地方，也可以利用“備份和還原工具”進行完全備份或者增量備份，還可以利用“計畫任務”，實現自動的定時備份。
