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关于办公自动化（OA）

什么是办公自动化（OA）？ [ 来源：IT业界、互联网 ]
　　OA对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

如何定义自己的OA需求？ [ 来源：eNet硅谷动力 ]
　　从繁杂浩瀚的细节中脱出身来，本位主义一概放到后面，先找到一个组织共性的需求——协同。

如何正确地选择OA软件？ [ 来源：二进制软件公司 ]
　　无法证实的东西，对您并无帮助；宣传的功能特色，需要实际产品的佐证。所以与厂商交流的时候，一个重要的步骤不应忽略——在线试用、亲自体验。

“个人效率”与“组织效率” [ 来源：ChinaItLab ]
　　对于中国企业组织来说，至少忽视了一个词语：“重复性”——“岗位”的可重复性，为组织流程化作业提供了可能；“组织”的可重复性，为企业全球连锁扩张提供了可能。

华为：全员参与提升组织效率 [ 来源：华为人 ]
　　华为是一个有远大理想的企业，但是我们组织效率的现状已经决定了华为的产值和边际的大小。现在到了努力行动，全员动员，共同提高组织效率的关键时刻。

关于协作办公（CC）

什么是协作办公软件（CC）？ [ 来源：IT业界、互联网 ]
　　简单而言，协作办公软件就是个人或组织用来实现沟通与协作的应用软件。

企业为什么需要协作办公软件？ [ 来源：IBM公司、比特网 ]
　　在互联互通没问题的时候，必须取得突破的地方就是协作。如何使人们在不同国家，跨越国境能够进行无缝合作。

协同，让一切变得更有效率 [ 来源：CIOINSIGHT ]
　　提起协同的概念，对于制造行业的CIO来说并不陌生。自2000年初协同业务被Gartner提出后，就一直成为企业与IT业关注的焦点。现在，随着IT技术的发展，协同技术运用得成熟与否，直接影响着企业运营的好坏。

钱伯斯：协作和Web2.0是提高生产力的动力 [ 来源：中国计算机报 ]
　　“由于第一阶段的国际互联网逐渐褪色，企业生产力已开始下滑。但新一轮技术大潮已经到来，这就是协同和Web 2．0。”

集团企业协同办公三步曲 [ 来源：计算机世界报 ]
　　以统一的规划、统一的平台、统一的建设，率领企业完成协同办公建设，实现人才共享、硬件平台共享和后台管理共享，以大集中、大共享的模式探讨集团企业的信息化道路。

技术是工具，员工是关键 [ 来源：Douglas Gantenbein ]
　　员工依然是企业的核心。技术的职责就是激发出员工的最大能力与才干。

关于业务流程管理（BPM）

什么是业务流程管理（BPM）？ [ 来源：IT业界、互联网 ]
　　Business Process Management是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。

业务流程管理（BPM）的重要性 [ 来源：中国企业家 ]
　　BPM的应用层面很广，无论企业从哪一个层面切入，都存在许多明显或潜在的好处。

BPM无需一步到位寻找平衡点才是硬道理 [ 来源：CIO时代论坛 ]
　　传统的管理模式注重的是组织结构和管理的角色，对业务流程漠不关心，主要表现为以职能为中心的组织形式。随着业务流程管理BPM理念的日益兴起和其在全球范围的迅速蔓延，现代管理逐渐把目光投向了对流程的支持。

如何用IT改造流程，使企业转型？ [ 来源：C.K. Prahalad M.S. Krishnan ]
　　经由数字化、无所不在的网络联机，以及全球化而催生的转型，将彻底改变企业本质及创造价值的方法。没有哪个行业可以自外于这个趋势。

省略BPM的后果是连累ERP [ 来源：赛迪网 ]
　　从案例上来看，项目经理小凌所进行的前期BPR工作，不仅做好变革前期的宣传和准备工作，同时，也导入了创新和变革的文化氛围，为后来的ERP实施和更为广泛和深入的BPR打下了良好的基础。

做流程管理不要喧宾夺主 [ 来源：畅享网 ]
　　一般来讲，流程所有者缺乏把一个流程表达好的技能，而一个专业流程管理人员缺乏的恰好相反，那就是不了解现状。

关于知识管理（KM）

什么是知识管理（KM）？ [ 来源：IT业界、互联网 ]
　　管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”

知识管理（KM）的重要性 [ 来源：IT业界、互联网 ]
　　21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

知识管理离不开电子文档 [ 来源：中国计算机报 ]
　　电子文档管理系统是实现知识管理的前提与基础，而知识管理则是电子文档管理的发展方向。这就是二者的基本关系。

创新文档管理模式的必要性 [ 来源：支点网 ]
　　企业要跟上时代的步伐，在愈演愈烈的市场竞争中占有一席之地，首先要提高管理层对文档管理重要性和紧迫性的认识。

用科学的文档管理武装企业的知识管理 [ 来源：中国计算机报 ]
　　如何管理积累的大量知识文档使其不至于流失，并得到充分的利用，是让很多企业非常头疼的问题。科学的文档管理能让这个难题迎刃而解。

华为：凝聚知识力 [ 来源：《经理人》杂志 ]
　　低成本、高密度并能研发高附加值产品的知识型员工，是华为赢得竞争的关键。

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