特耐王（中国）是 TRI-WALL.K.K 出资 100% 在中国成立的大型集团公司，专业设计、生产及销售大重量高精度的瓦楞纸包装箱。
特耐王（中国）拥有29家生产厂和经营分公司，战略性地分布在中国的主要城市，能满足客户的独特需求，提供全方位的包装设计方案。
第三次OA选型
作为大型集团公司，特耐王（中国）清楚地知道“全员协作”和“效率”的重要性，早在2005年就开始OA系统的选型和建设，先后采用两家知名公司的解决方案，但都以失败告终。
“关键的两个问题无法解决。”特耐王（中国）的CIO如是说。“其一，由于采用传统的OA平台，系统产生大量的非结构化数据，根本无法进行统计分析。其二，不能自行设定流程，哪怕有细微的流程调整，都要让厂家处理，根本无法满足业务需求。”
“还有一些让人烦心的事。譬如，客户端（浏览器）必须加载JavaVM，用户每次登录系统要花20～30秒；处于北方分公司的用户，甚至要花1分钟。还有，系统运行中时常出现找不到页面的错误，等等。由于厂家严重依赖于第三方的OA平台，不能追根朔源，一直无法改善。”
2008年，特耐王（中国）进行第三次OA选型，最终选择webEcho一体化办公平台，建设起新一代的、以“流程化文档”为核心、以“跨地域协同”为目标的OA办公系统。
统一的组织结构
在新一代的webEcho系统中，按照客观现实中的树形组织结构，统一设定29家分公司、600多个用户、100多种角色。
所见即所得——选择分公司、用户或角色，即可以发送文档和信息。
无需询问对方的任何号码、地址——从“以号码、地址为纽带的沟通”到“以人为中心的协作”。
一切皆为文档
一切信息和数据——规章制度、新闻公告、计划方案、报表报告、申请单据——都被抽象为文档，文档是整个系统的终极管理对象。
文档以非结构化的方式漂亮地展现；文档中的关键数据则以结构化的方式存储，从而便于统计分析。
文档被分为财务中心、销售中心、设计中心等11个大的类别进行管理。（webEcho系统允许自定义文档的类别，并支持多语言）
模板化，表单化
所有文档都基于模板或表单而产生。模板和表单是历史经验、前人智慧、知识积累的集中体现，有助于快速产生严谨而规范的文档。
无需在客户端安装任何软件，webEcho系统提供所见即所得的RichText编辑器，允许自定义文档模板和表单。甚至可以在线插入图片，实现图文并茂；还可以插入按钮，并设定复杂的验证和计算公式。
图形化的流程设计
所有文档都通过流程运转而产生。流程是企业规范运作、团队高效协作的集中体现，是跨地域、跨部门协同办公的纽带。
无需在客户端安装任何软件，webEcho系统提供所见即所得的流程编辑器。可以自定义流程的步骤和路径，设定每一个步骤的责任人、监控人、对表单字段的操作权限、可能的后续处理及其条件。甚至无需其他用户的配合，模拟实施流程测试，检验流程正确性。
强劲的工作流引擎
文档基于模板和表单、通过流程产生和运转，这一切离不开强劲的工作流引擎。
webEcho系统内建工作流引擎，为用户提取指定的模板或表单，创建“流程化文档”，计算用户操作权限和流程运转方向，将“流程化文档”分派到相关责任人的文档列表中，给予提醒，并记录全部的执行过程。通过精致的流程设计，用户甚至可以创建文档的不同版本，从而保存文档的历次修改痕迹。
流程化文档，跨地域协同
借助webEcho一体化办公平台，以“流程化文档”为核心，特耐王（中国）实现了29个分公司的“跨地域协同”。
现在，员工们只需5秒就能登录系统，只需3秒就能查看到相关文档，只需10秒就能传递文档到总部或分公司。员工们能够及时获得所需的信息，更快地做出业务处理和决策，更多地进行业务思考和创新。
