[ 媒体报道 ]

立足客户需求，解决实际问题

　　从创建伊始，二进制软件公司即把“客户化创新”作为自己的立足之本，紧紧围绕企业实际需求，提出针对性的有效方案，并推出以 webEcho 命名的系列软件产品。

　　“与很多业内厂商着重管理思想、深奥概念、时髦术语所不同的是，我们总是从企业的现状和问题入手，为您梳理、分析和总结，并给出相应的解决方案。我们的方案描述也力图清晰、使您明白，而不是让您更加糊涂和无所适从。”

　　根据多年来对大、中、小型企业的服务经验，对国资、外资、民营企业的需求分析，二进制公司认为，在效率、成本和安全方面存在着如下普遍问题。

  • 异地办公问题。
    员工们分散在总部、工厂、办事处工作，或者正在出差途中。通过传统的纸件传递信息、进行汇报和审批，既难于携带，又费时费力费钱。下级员工找不到签字人，或者遇到签字人忙碌，是十分常见的事；而上级主管也频繁被打扰、工作思路被打断。

  • 有限的沟通工具。
    通常使用电子邮件和即时通信（QQ/msn/skype等）来加速员工之间的沟通。然而员工们并非IT专业人士，申请地址、号码并交换，安装和配置客户端，就让他们颇为劳神，越来越多的垃圾邮件和病毒，更让他们不胜其扰，并且有数据丢失之虞。

  • 分散的信息资料。
    设计文档、工艺参数、商业信息、企业文化......这些关键的信息资料，都分散在员工们的笔记本上、个人电脑上，很容易因为硬件损坏、误操作、病毒、岗位变动、离职而丢失，更导致了知识、经验、技能、目标、方向、文化的隔离。

  • 无序的任务安排和反馈。
    好多人还习惯一支笔、一张纸的任务安排和跟踪。时间长了、任务多了、组织大了，管理者和员工都陷于忙碌，而任务目标开始迷糊、进展不明、过程不清、监控缺失甚至无人负责。出了问题，无法追朔到具体环节和责任人，还一再重蹈覆辙。

　　针对上述问题，二进制公司创造性地提出“化繁为简”协作办公解决方案、“化堵为畅”工作流程解决方案、“积木成林”知识文档解决方案，推出了 webEcho Collaboration、webEcho Workflow、webEcho Documents、webEcho Sales 系列软件，在多家企业客户和政府客户成功应用。

[ 来源：二进制软件公司 ]