webEcho 集团型企业解决方案

IT 需求和特点

　　集团型企业一般业务范围广，经营方式多样，而且组织机构庞大，地理分布较广。积极采用 IT技术和系统，已经成为集团型企业实施内部协作和管控的必要手段，也为不断发展的业务和经营提供了有力支撑。

　　集团型企业通常拥有专门的IT部门和技术人员，为各级主管和员工提供着必不可少的 IT维护和支持。随着业务量的不断增长和全球化的竞争加剧，对IT系统建设也提出了更高的要求，IT部门和员工也需要积极应对挑战。

组织结构复杂，办公人员众多。——如何加速不同部门和人员之间的协作，进一步提升全员工作效率和个人生产率？
大量信息分落各处，难以迅速发现并作出决策。——如何及时传达并落实总部的战略和目标？如何及时监控下属公司的销售、项目、财务等信息？
工作随意性较大，风险评估不足。——如何加强工作的专业化、规范化、流程化，减少潜在风险，提高客户服务质量？

　　即使已经实施了ERP、SCM、CRM 等一些广泛流传的业务管理系统，它们擅长处理结构化数据和刚性流程，却无法覆盖并解决上述问题，大量的非结构化数据（电子文档和信息）依然无法处理、柔性流程难以实现。集团型企业对 IT技术和系统的突出要求是：分层管控、全员协同、信息流畅、规范运作。

解决方案

　　集团型企业可以选择产品组合 webEcho Collaboration、webEcho Workflow、webEcho Documents 以及 webEcho Multi-branches，来建立一个总分支架构的、可持续扩展的一体化办公平台。

	• 系统分布实施，业务分层管控在总部部署一套主控系统，在每一个相对独立的分支机构部署一套分支系统。每一个系统可以独立运行，自主管理，支持员工无缝协作，满足业务发展需要。通过 webEcho Multi-branches 强劲的业务网关引擎，定义跨系统的业务运作规则，从而自动交换新闻公告、邮件任务、电子文档等多种数据，自动传递战略目标、规章制度、业务方案、请示审批、报表报告等多种讯息，并自动记录跨系统的业务流转过程。
	• 提升个人生产率，实现全员协同 webEcho Collaboration 协作办公套件囊括日常办公的常用功能，包括邮件收发、任务安排、即时通信（IM）、文档编辑和管理、信息共享等等。用户端免安装、免维护、易使用，以人为中心，大幅提升个人生产率。支持多语言，不同国度的员工能够以自己的母语登录和使用系统，实现全员协同。
	• 提升组织生产率，促进规范运作 webEcho Workflow 业务流程管理以图形化设计方式，快速创建、优化和重整企业业务流程。自动分发数以万计的电子化任务（单据、报告和文件）到相关人员的桌面，并记录全部的执行过程。各级主管和员工流畅协作，时空无阻，显著提升组织生产率。还由于使用了统一定义的工作模板、业务流程，从而促进了规范化运作，减少了潜在的风险。
	• 提升组织战斗力，应对全球化竞争透过综合的文档组织、编辑、存储、分享以及Web化访问，webEcho Documents 知识文档管理让所有人都能快速而方便地共享自己的经验、技能，访问和学习同伴的信息、知识，从而全面提升员工的技能素质和企业的协作能力。还由于突出的多语言支持和全球访问能力，不同国度的员工方便地交流学习，统一目标和方向，增强企业的整体竞争力。

　　webEcho分布式一体化办公平台，能够将跨地域、跨部门的员工连接到一起，保证信息可靠地送达，就好像一个虚拟的、通达全球的大办公室。

　　与传统的手工或半手工（使用多种个人软件）办公方式相比，webEcho一体化办公平台还第一次实现了企业信息的完全集中和安全保障，将分散在员工个人手里的信息、资源、知识转化为企业所属，形成积累和沉淀，根据需要传承给其他同事或者后继者。

实施过程

网络
使用既有的内部网络（LAN/Intranet）和互联网（Internet）。
硬件
多台服务器或者配置较好的PC机。
操作系统
Windows 2000 Server / 2003 Server / Vista Business。
平台软件
无。无需购买和配置Domino、Exchange、Workplace之类的平台软件。
数据库软件
在机构用户数较少或数据量较小时，无需购买和配置商用数据库软件。
在机构用户数较多或数据量较大时，使用 Sql Server / Sybase / Oracle 数据库。
安装
使用 webEcho Setup 安装程序，单次运行大约需要5分钟。
配置
包括组织架构和用户配置、权限配置、模板配置和流程配置。
根据实际情况确定实施方案。
培训
单次培训时长大约2～5小时。用户也可从在线帮助中获得指导。
业务流程梳理（可选）
根据实际情况确定实施方案。
知识文档规划（可选）
根据实际情况确定实施方案。
试点（可选）
根据实际情况确定实施方案。
推广（可选）
根据实际情况确定实施方案。
总结（可选）
根据实际情况确定实施方案。